Personal & Recht

Arbeitsrecht in der Tankstellenpraxis

Was Sie mindestens wissen sollten, um arbeitsrechtliche Probleme zu meistern

Details
Damit die Kasse stimmt

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser

Details
Erfolgreiche Mitarbeiterführung in der Praxis

Führen und motivieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewusst

Details
Mitarbeiter zu mehr Verkaufserfolg führen

Tipps für das eigene Mitarbeitertraining

Details
Persönlichkeit & Kommunikation

Jede Gesprächssituatuation souverän meistern – Konflikte vermeiden und lösen

Details
Tankstellenmanagement

Durch Organisation zum Erfolg

Details
Zeitmanagement & Organisation

Mehr Zeit für das Wesentliche – Ziele verfolgen und richtige Prioritäten setzen

Details

Shop

Individuelle Beratung zu Shop-Potentialen

Unabhängige, neutrale und individuelle Beratung zu den Potentialen Ihrer Station.

Details
Kundenservice und Verkauf am Arbeitsplatz Tankstelle

Der richtige Umgang mit Kundenerwartungen, zielorientiertes Verkaufsverhalten und die Umsetzung im Alltag

Details
Mehr Erfolg im Shopgeschäft

Mit Veränderungen im Conveniencemarkt professionell und erfolgreich umgehen

Details
Schmierstoffe kompetent verkaufen

Grundlagen der Schmierstofftechnik, Beratung und Verkauf erlernen

Details
Shoptraining für das Tankstellenteam

Umsatz und Erträge steigern durch elementare Grundsätze des Shopgeschäfts

Details
Verkaufen mit System

Professionelles Beherrschen systematischer Verkaufsmuster und -prozesse

Details
Warenwirtschaft & Kalkulation

Warenwirtschaft beherrschen und professionell kalkulieren

Details
Warenwirtschaft mit Huth ITAS Vision Professionell

Warenwirtschaft, Tipps und Tricks rund um die Sofware ITAS Vision Professionell

Details
Werden Sie Backshop-Profi

Backshop-Produkte optisch und qualitativ hochwertig zubereiten und verkaufen

Details

Betrieb & Gebäude

Abscheidetechnik

Behördliche Anforderungen, rechtliche und technische Grundlagen in Theorie und Praxis

Details
Aktiver Verkauf von Wäschen

Wie Sie durch Ihr Verhalten zum Erfolg der Tankstelle und Waschanlage beitragen

Details
Anforderungen an die Tankstellenkasse

Änderungen durch die neuen GoBD’s seit 2017

Details
Kundenbindung und Social Media

Erlernen Sie die Kommunikationsgrundlagen Sozialer Netzwerke und zielorientierte Kommunikation

Details
Reklamation im Waschgeschäft

Gekonnter Umgang mit Kunden in schwierigen Situationen

Details
Unternehmerseminar Tankstelle

Richtig starten – Langfristig Erfolge sichern für Neugründer und langjährige Tankstellenunternehmer

Details

Sicherheit

Arbeitssicherheit an der Tankstelle

Gefahren erkennen, bewerten und beherrschen

Details
Tatort Tankstelle

Kritische Situationen im Alltag meistern. Täterprofile – Motive – Prävention

Details