Was Sie mindestens wissen sollten, um arbeitsrechtliche Probleme zu meistern

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser

Führen und motivieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewusst

Tipps für das eigene Mitarbeitertraining

Jede Gesprächssituatuation souverän meistern – Konflikte vermeiden und lösen

Durch Organisation zum Erfolg

Mehr Zeit für das Wesentliche – Ziele verfolgen und richtige Prioritäten setzen

Der richtige Umgang mit Kundenerwartungen, zielorientiertes Verkaufsverhalten und die Umsetzung im Alltag

Mit Veränderungen im Conveniencemarkt professionell und erfolgreich umgehen

Grundlagen der Schmierstofftechnik, Beratung und Verkauf erlernen

Umsatz und Erträge steigern durch elementare Grundsätze des Shopgeschäfts

Professionelles Beherrschen systematischer Verkaufsmuster und -prozesse

Warenwirtschaft beherrschen und professionell kalkulieren

Warenwirtschaft, Tipps und Tricks rund um die Sofware ITAS Vision Professionell

Backshop-Produkte optisch und qualitativ hochwertig zubereiten und verkaufen

Wie Sie durch Ihr Verhalten zum Erfolg der Tankstelle und Waschanlage beitragen

Änderungen durch die neuen GoBD’s seit 2017

Erlernen Sie die Kommunikationsgrundlagen Sozialer Netzwerke und zielorientierte Kommunikation

Gekonnter Umgang mit Kunden in schwierigen Situationen

Richtig starten – Langfristig Erfolge sichern für Neugründer und langjährige Tankstellenunternehmer

Gefahren erkennen, bewerten und beherrschen

Kritische Situationen im Alltag meistern. Täterprofile – Motive – Prävention