Aktiver Verkauf von Wäschen

Wie Sie durch Ihr Verhalten zum Erfolg der Tankstelle und Waschanlage beitragen

Seminarziele

Eine effektive Kundenansprache und der gekonnte Umgang mit Kunden ist heute ein entscheidendes Kriterium für Kundenzufriedenheit und Verkaufserfolge. Nur gut geschulte Mitarbeiter können das notwendige Vertrauen zum Kunden aufbauen und so entscheidende Impulse für den Verkauf von Waschleistungen geben.

Im Seminar werden den Teilnehmern die Grundlagen verkaufsorientierten Verhaltens vermittelt und bewusst gemacht. Es wird gezeigt, wie das eigene Verhalten zum Verkaufserfolg des Unternehmens beitragen kann. Außerdem erfahren die Teilnehmer, wie sie Waschprogramme erfolgreich anbieten, welchen Nutzen Kunden aus höherwertigen Waschprogrammen ziehen und welche Wirkungen verschiedene Wachse auf den Lack und das Fahrzeug haben.

Seminarinhalte

  • Stellung des Kundenberaters und seine Bedeutung für das Unternehmen
  • Aufgaben des Verkäufers im modernen Tankstellen- und Waschbetrieb
  • Kundenfreundliche Organisation des Verkaufsgeschäfts
  • Welche Erwartungen haben Kunden an den Berater?
  • Beratung und Verkaufsförderung durch den Kundenberater
  • Verkaufen höherwertiger Waschprogramme
  • Wie wirken die verschiedenen Waschmittel und Wachse?

… und das nehmen Sie mit

  • wie Sie durch Ihr Verhalten zum Erfolg der Tankstelle und Waschanlage beitragen
  • wie Sie den zusätzlichen Verkauf optimal organisieren
  • wie Sie Einfluss auf die Kaufentscheidungen ihrer Kunden nehmen können
  • wie Sie durch richtige Fragen bessere Waschprogramme verkaufen
  • wie Sie neue Kollegen zu aktiven Verkäufern und nicht zu Kassierern ausbilden

Referent

#
Eike Koebe
Spezialist für Betrieb & Gebäude

Teilnehmerkreis

Kundenberater und Verkäufer an der Tankstelle, Mitarbeiter an Waschstraßen

Dauer

Tagesseminar

Alle Preise gelten pro Person und zzgl. Mwst.

€ 298,- Für Mitglieder der Verbände bft, Uniti, BTG, ZTG Preis inkl. Tagungsunterlagen und Verpflegung

Preis für Nichtmitglieder € 358,-


Termine auf Anfrage